Voyage en blanc



Si le transporteur se présente chez vous et que vous refusez d'embarquer ou que vous n'êtes pas présent à l'endroit et à l'heure convenus, vous aurez un voyage blanc d'inscrit à votre dossier.

Lorsque le transporteur effectue un trajet pour aller vous chercher inutilement, Transport adapté pour nous inc. doit quand même payer en totalité la facture.

Nous comprenons qu'une telle situation est occasionnelle et imprévue. Cependant, nous ne tolérons qu'un (1) voyage en blanc par année. Pour les suivants, si cette situation se représente, vous serez avisés et recevrez une facture incluant le coût du passage manqué ainsi que des frais additionnels de 10,00$.

À défaut de paiement dans les trente (30) jours, l'usager se verra refuser l'accès au service de transport adapté et ce jusqu'à la réception des sommes dûes. Nous comptons sur la collaboration des usagers pour éviter cette situation